Veelgestelde vragen

Elvatix werkt vanuit je eigen ingelogde LinkedIn-sessie en verstuurt in een menselijk tempo: één bericht tegelijk, met telkens 50 seconden tot ruim twee minuten ertussen. Er gaat niets de deur uit zonder dat jij op versturen of inplannen klikt. Zelf doe je twee dingen: werk niet tegelijk in LinkedIn terwijl Elvatix verstuurt, en log niet uit. Meer in Veilig werken met LinkedIn.

Nee. Je hebt Sales Navigator, Recruiter Lite of Recruiter nodig. De koppeling werkt alleen vanuit een van die omgevingen. Probeer je het vanuit gewoon LinkedIn, dan zegt de extensie "Please go to Sales Navigator or Recruiter Lite to connect."

Dan kan de koppeling wegvallen. Bovenin Elvatix staat dan LinkedIn not connected, en lijsten die aan het versturen waren gaan op pauze. Open Sales Navigator of Recruiter, klik in de extensie op Reconnect met hetzelfde LinkedIn-account, en gepauzeerde lijsten gaan vanzelf verder.

Niets gaat weg voordat jij een lijst verstuurt met Invite of Send, of inplant met Schedule. Heb je bij die lijst een follow-up of reminder gekozen, dan gaat die daarna vanzelf op het gekozen moment. Heeft de persoon dan al gereageerd, dan slaat Elvatix de opvolging over.

Ons advies: maximaal één lijst van 25 connectieverzoeken per dag. Met de extensie importeer je maximaal 125 profielen per dag. LinkedIn begrenst daarnaast het aantal connectieverzoeken per week; bereik je die grens, dan pauzeert Elvatix vanzelf tot LinkedIn weer ruimte geeft.

Een credit is de rekeneenheid voor het werk dat onze AI voor je doet. Credits gaan af als Elvatix iets voor je schrijft of beoordeelt: 1 credit per geschreven bericht en 1 credit per 5 profielen die AI Sourcing beoordeelt. Versturen, een standaard follow-up en een standaard reminder kosten niets. Wat elke handeling precies kost, staat in Credits.

Ja. Elvatix verstuurt vanuit jouw eigen LinkedIn-account, dus elke InMail gebruikt ook een InMail-credit van LinkedIn. Dat staat los van je Elvatix-credits: die betaal je voor het schrijven, de LinkedIn-credit voor het versturen. Hoeveel LinkedIn-credits je nog hebt, zie je bij het aanpassen van een InMail in je lijst (InMail Credits:). Volgens LinkedIn krijg je een InMail-credit terug als de ontvanger binnen 90 dagen accepteert, afwijst of antwoordt.

Die vervallen. Je credits worden elke maand aangevuld tot het aantal van je abonnement. Dat gebeurt op de datum waarop je abonnement maandelijks verlengt; betaal je op factuur, dan op de eerste van de maand. Ze stapelen niet op.

Bovenin verschijnt een melding. Ben je midden in een import, dan wachten de overige profielen. De lijst krijgt de status Wacht op credits en gaat vanzelf verder na je volgende verlenging of na een upgrade. Upgraden doe je in Settings > Subscription. Betaal je op factuur, mail dan support@elvatix.com.

Ja, via Settings > Subscription > Wijzig abonnement. Een groter abonnement gaat direct in, met meteen de nieuwe credits. Een kleiner abonnement gaat in op je volgende verlengdatum. Zie Je abonnement beheren.

Ga naar Settings > Subscription en klik op Abonnement opzeggen, daarna op Ja, opzeggen. Je houdt toegang en credits tot het einde van je lopende periode. Bedenk je je, dan klik je op Annulering ongedaan maken. Betaal je op factuur, mail dan support@elvatix.com.

Chrome. De extensie is een Chrome-extensie, en je werkt het best in dezelfde browser waarin je ook LinkedIn en Elvatix open hebt. Open ook je aanmeldlink al in Chrome. We zagen een klant die begon in de standaardbrowser van zijn werkgever en daarna in Chrome een leeg account had.

Om te importeren werk je vanuit LinkedIn: in Recruiter zet je kandidaten in de pipeline van een project, in Sales Navigator in een leadlijst. Vanaf die pagina importeer je met de extensie. Staat er in een uitleg dat je eerst een project met kandidaten moet maken, dan is dat een project in LinkedIn Recruiter. Projects in Elvatix is een extra map om lijsten en gesprekken bij elkaar te houden. Die hoef je niet te gebruiken. Zie Projecten.

Nee. Een reminder is een tweede bericht aan de ontvanger van je InMail, als die nog niet heeft gereageerd. Je kiest hem per lijst bij het importeren.

Elk account is persoonlijk: je templates, instructies, gesprekken en credits horen bij jouw account, en elke gebruiker koppelt zijn eigen LinkedIn. Laat geen collega of bureau op jouw LinkedIn-account werken, want dan kan de koppeling steeds wegvallen. Wil je je resultaten delen, gebruik dan Export PDF op je dashboard.

Nee. Templates en opgeslagen instructies zijn per gebruiker. Wil je hetzelfde template gebruiken, dan maakt je collega het in zijn eigen account aan.

Dat stel je in bij Settings > Personal Info > Language:: Nederlands, Duits of Engels. Wil je één lijst in een andere taal, geef dan een instructie mee, bijvoorbeeld "Maak het bericht in het Engels".

Nee, dat is niet nodig. Een lijst maak je door mensen te importeren vanaf een LinkedIn-pagina met de Chrome-extensie, of vanuit AI Sourcing met Create messages. Zie Een lijst importeren vanuit LinkedIn.

Nee. Follow-ups en reminders kies je per lijst bij het importeren. Vergeten? Importeer de mensen dan opnieuw met de juiste keuze, voordat je de lijst verstuurt. Elvatix schrijft de berichten dan opnieuw, dus dat kost opnieuw credits.

Elvatix schrijft de berichten een voor een. Een lijst van 25 is in ongeveer negen minuten klaar. Je krijgt dan de melding "Your list is ready!" en kunt de berichten nalezen.

Daarom lees je elke lijst na voordat je verstuurt. Pas het bericht aan met het potlood, of geef die ene persoon een eigen instructie en schrijf het opnieuw. Zie Nalezen en versturen.

Elvatix verwerkt openbare LinkedIn-profielgegevens om berichten te schrijven en kandidaten te beoordelen. Volgens de veelgestelde vragen op elvatix.com staan die gegevens alleen in jouw eigen Elvatix-omgeving. Ze worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen en worden binnen 30 dagen na opzegging verwijderd. Daar staat ook dat de hosting SOC 2 Type II-gecertificeerd is en dat de LinkedIn-koppeling in de EU draait. Wil je een verwerkersovereenkomst of heb je een vraag over je gegevens, mail dan support@elvatix.com.

Nee. Je abonnement loopt per maand en je kunt het elke maand opzeggen in Settings > Subscription. Volgens elvatix.com is er geen minimale contractduur. Betaal je op factuur, mail dan support@elvatix.com.